Small Business Now Report: What You Need to Know

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Top Highlights

• Wir haben über 480 kleine Unternehmen im ganzen Land befragt

• Die größten Herausforderungen für kleine Unternehmen Neue Kunden gewinnen – 60 % der Kleinunternehmen geben an, dass die Gewinnung neuer Kunden derzeit die größte Herausforderung für ihr Unternehmen darstellt Marketing an eine Zielgruppe – 39 % haben Schwierigkeiten, die Aufmerksamkeit ihrer Zielkunden zu gewinnen und zu behalten Leads in Verkäufe umwandeln – 35 % der kleinen Unternehmen berichten, dass sie Schwierigkeiten haben, Besucher in Kunden zu verwandeln

• Die Herausforderungen, die kleine Unternehmen am meisten Zeit in Anspruch nehmen Kundenakquise – 31 % der kleinen Unternehmen gaben an, dass die Gewinnung neuer Kunden die zeitaufwendigste Herausforderung sei. Fast doppelt so viele KMU haben sich für diese Herausforderung entschieden wie für jede andere Herausforderung, mit der sie derzeit konfrontiert sind. Einstellung/Bindung von Personal – Herausforderungen bei der Personalbeschaffung wurden in den letzten Jahren gut dokumentiert, und 17 % der Kleinunternehmen geben an, dass sie mehr Zeit mit der Personalbeschaffung verbringen als mit jedem anderen Hindernis. Leads in Verkäufe umwandeln – 14 % der kleinen Unternehmen verbringen übermäßig viel Zeit damit, Interesse an Verkäufen umzuwandeln.

• Small Businesses are rapidly adopting AI and automation, but most are still just beginners. 74% of small businesses are interested in using AI or automation in their business.  55% reported that their interest in using these technologies grew in the first half of 2023. 26% are already using AI or automation, and the top use cases are social media (52%), generative content creation (44%) and email marketing (41%). SMBs say the easiest places to start leveraging AI technology are social media, content creation, and analytics.

• 91 % der Kleinunternehmen, die derzeit KI einsetzen, geben an, dass dies ihr Unternehmen erfolgreicher gemacht hat. 85 % der KMU erwarten, dass sich KI und/oder Automatisierung im Jahr 2023 positiv auf ihr Marketing auswirken werden. 70 % der Kleinunternehmen würden mehr für den Zugang zu KI- oder Automatisierungstools bezahlen.

• Die größten Vorteile, die kleine Unternehmen durch KI und Automatisierung sehen: 60 % der kleinen Unternehmen, die derzeit KI oder Automatisierung in ihrem Marketing einsetzen, geben an, dass sie Zeit gespart haben und effizienter arbeiten. 28 % der KMU gehen davon aus, dass sie durch KI und/oder Automatisierung im nächsten Jahr mindestens 5.000 US-Dollar einsparen werden. 33 % der Kleinunternehmen schätzen, dass sie durch den Einsatz von KI oder Automatisierung mehr als 40 Minuten pro Woche beim Marketing eingespart haben

• Seitdem integrieren sie sie in ihre Marketingstrategien, arbeiten effizienter, sparen Geld, verbessern das Kundenerlebnis und wachsen schneller.