學了一堆溝通技巧，還是很難說服老闆和同事？一個矩陣，教你商業溝通的關鍵因素|經理人
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第一：軟技能
第二：經驗
在溝通時，我們都清楚傾聽、同理心與換位思考的重要性，但真正做好這幾件事的人卻少之又少。歸根究柢，我認為要具備同理心與換位思考能力的前提是「我能感受對方的處境」
多數人缺乏與不同工作背景之人的溝通能力
愈高層的老闆，思維通常愈偏向策略與經營導向，而愈基層的員工，思維通常愈偏向執行與作業
專家式通才，意味著有一門非常專精的技能，同時也廣泛涉獵其他領域。我認為未來所有的職場工作者都應該這麼定位自己
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